FAQ
Beställningar
Vilka är era arbetstider?
Våra kontor har öppet från 8:00 på morgonen till 5:13 på eftermiddagen lokal tid.
Hur beställer jag en offert?
Använd beställningsformuläret på vår webbplats för att få en gratis offert utan vidare förpliktelser eller ring till oss: 00800 800 70 800.
Du kan läsa våra allmänna avtals- och servicevillkor här .
Vad bör jag veta innan jag beställer en vindruta?
- Husbilens märke, modell och tillverkningsår.
- Alla uppgifter som anges på vindrutan, t.ex. tillverkare, 43R- nummer, osv.
- Vindrutans höjd och bredd.
Hur mäter jag upp vindrutan?
Mät enligt följande:
Hur beställer jag?
- Ring oss: 00800 800 70 800 och vår kundservice tar emot din beställning mellan 8:00 på morgonen och 5:30 på eftermiddagen lokal tid.
- Faxa till oss på: +32 (0)57/21 89 95 eller skicka e-post till: info@efkglass.com
- Skicka beställningsformuläret som finns på vår webbplats till oss.
Har ni en katalog?
Vår katalog finns endast online.
Vilka gummimaterial och profiler har ni på lager?
Vi har gummimaterial eller profiler tillgängliga för de allra vanligaste vindrutorna, vilka på begäran kan levereras mot en tilläggavgift.
Logistik
Vilken är leveranstiden?
I allmänhet skickas vindrutan dagen efter att vi mottagit din beställning. Leveranstiden är normalt cirka en vecka.
Teknisk support
Jag har problem med att montera vindrutan. Kan ni ge mig några tips?
Vår tekniska stödservice hjälper dig med de vanligaste problemen. Kontakta oss: per telefon +32 57 21 99 90, fax +32 (0)57/21 89 95 eller e-post info@efkglass.com
Hur har nu fått era tekniska kunskaper och erfarenhet?
Vår tekniska personal har över 20 års erfarenhet av att montera vindrutor på bussar, tåg och husbilar. Vår interna fortbildning garanterar att monteringarna håller bästa möjliga kvalitet.
Kundtjänst
Vilka säkerhetsnormer uppfyller era vindrutor?
Alla våra Visiguard vindrutor har certifierats enligt 43-normerna och uppfyller därför de striktaste europeiska säkerhetsföreskrifterna.
Vårt lager
