FAQ
Tilaukset
Palveluajat?
Toimipisteemme ovat avoinna klo 8 - 17.30 paikallista aikaa.
Kuinka pyydän tarjouksen?
Täytä verkkosivullamme oleva tarjouspyyntölomake, jolloin saat maksutta sitomattoman tarjouksen tai soita meille: 00800 800 70 800.
Voit tutustua yleisiin sopimus- ja palveluehtoihimme täällä.
Mitä tietoja tarvitsen ennen tuulilasin tilaamista?
- Matkailuauton merkki, tyyppi ja valmistusvuosi.
- Kaikki tuulilasissa olevat tiedot, kuten valmistaja, 43R-nro jne.
- Tuulilasin korkeus ja leveys.
Kuinka mittaan tuulilasin?
Mittaa aina alla näytetyllä tavalla:
Kuinka jätän tilauksen?
- Soita meille: 00800 800 70 800, asiakaspalvelumme ottaa vastaan tilauksesi klo 8 - 17.30 paikallista aikaa
- Lähetä faksi: +32 (0)57 21 89 95 tai sähköposti: info@efkglass.com
- Lähetä verkkosivullamme oleva tarjouspyyntölomake.
Voinko tilata luettelon?
Saatavana on vain verkkoluettelo.
Mitä kumeja ja profiileja löytyy varastosta?
Varastossamme on yleisimpiin tuulilaseihin sopivia kumeja ja profiileja. Niitä voidaan pyynnöstä toimittaa lisämaksua vastaan.
Logistiikka
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Tavallisesti tuulilasi lähetetään tilauksen saapumista seuraavana päivänä, normaali toimitusaika on noin yksi viikko.
Miksi minun on tarkastettava tuulilasi luovutuksen yhteydessä?
Pakkaus ja tuulilasi on ehdottomasti tarkastettava vaurioiden varalta. Lähetys on tarkastettava huolellisesti ennen rahdinkuljettajan antaman lähetysluettelon allekirjoittamista. Allekirjoitus tarkoittaa toimitetun tavaran hyväksymistä. Emme voi ryhtyä toimenpiteisiin tai esittää vaatimuksia, jos lähetysluetteloon ei ole merkitty asiakkaan huomautuksia. Jos havaitset luovutuksen yhteydessä, että pakkaus tai tuulilasi on vahingoittunut, älä allekirjoita lähetysluetteloa, vaan kirjaa puute siihen ja ilmoita siitä meille viipymättä. Otamme sitten välittömästi yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja toimitamme sinulle uuden tuulilasin mahdollisimman pian.
Tekninen tuki
Varför ska jag kontrollera vindrutan vid leveransen?
Minulla on ongelmia tuulilasin asentamisessa. Voinko saada neuvoja?
Tekninen tukemme auttaa sinua yleisimmissä ongelmissa. Yhteystiedot: puhelin: +32 57 21 99 90, faksi: +32 (0)57 21 89 95 tai sähköposti info@efkglass.com
Millainen tekninen asiantuntemus ja kokemus teillä on?
Teknisellä henkilöstöllämme on yli 20 vuoden kokemus linja-autojen, junien ja matkailuautojen lasikokoonpanoista. Sisäinen koulutuksemme takaa korkealaatuiset asennukset.
Asiakaspalvelu
Mitä turvallisuusstandardeja tuulilasit vastaavat?
Kaikki Visiguard tuulilasimme on sertifioitu 43R-standardien mukaisesti ja ne vastaavat tiukimpia eurooppalaisia turvallisuusmääräyksiä.
Varastossamme
