EFK Glass

Zamówienia

JDM TITANE
Jakie s¹ godziny pracy?: Oddzia³y naszej firmy s¹ otwarte w godzinach od 8.00 do 17.30 czasu lokalnego.
W jaki sposób mogê otrzymaæ ofertê cenow¹?: Wystarczy wype³niæ formularz zapytania , dostêpny na naszych stronach internetowych, aby otrzymaæ bezp³atnie ofertê cenow¹ bez jakichkolwiek dalszych zobowi¹zañ lub skontaktowaæ siê z nami telefonicznie pod numerem: .
Co muszê wiedzieæ przed zamówieniem szyby?: - Marka, typ i rok produkcji pojazdu kempingowego.
- Wszystkie dane znajduj¹ce siê na szybie, czyli nazwa producenta, numer 43R itd.
- Wysokoœæ i szerokoœæ szyby.

W jaki sposób zmierzyæ szybê?: Nale¿y zawsze mierzyæ szybê w sposób pokazany poni¿ej.
W jaki sposób mogê z³o¿yæ zamówienie?: - Telefonicznie: - dzia³ obs³ugi klienta naszej firmy przyjmuje zamówienia w godzinach od 8.00 do 17.30 czasu lokalnego.
- Faksem: +32 (0)57 21 89 95 lub poczt¹ elektroniczn¹: service@motorhomeglass.com.
- Wysy³aj¹c formularz zapytania za poœrednictwem naszej strony internetowej.
Czy istnieje katalog produktów?: Katalog jest dostêpny jedynie na stronie internetowej, kliknij tutaj .
Jakie uszczelki gumowe i profile firma ma w swojej ofercie?: W przypadku najczêœciej spotykanych szyb, odpowiednie elementy gumowe i profile mamy zgromadzone w naszym magazynie, w razie potrzeby mog¹ one równie¿ zostaæ dostarczone za dodatkow¹ op³at¹.

Logistyka

Jaki jest termin dostawy?: W wiêkszoœci przypadków, szyba jest wysy³ana w dniu otrzymania zamówienia, a termin dostawy przesy³ki wynosi mniej wiêcej tydzieñ.

Pomoc techniczna

Dlaczego nale¿y sprawdziæ szybê po odbiorze dostawy?: Bardzo wa¿ne jest sprawdzenie, czy opakowanie i szyba nie zosta³y w ¿aden sposób uszkodzone. Nale¿y sprawdziæ je dok³adnie przed podpisaniem formularza dostawy przewoŸnika, poniewa¿ z³o¿enie podpisu oznacza akceptacjê dostawy. Nie jesteœmy w stanie podj¹æ ¿adnych dalszych dzia³añ, je¿eli ¿adne uwagi nie zosta³y wpisane przez klienta na formularzu dostawy. Je¿eli dostarczone opakowanie lub szyba s¹ uszkodzone, nie nale¿y podpisywaæ formularza dostawy, ale opisaæ na nim stwierdzone uszkodzenie i zawiadomiæ nasz¹ firmê w najkrótszym mo¿liwym terminie. Natychmiast skontaktujemy siê z firm¹ przewozow¹, a nastêpnie wyœlemy now¹ szybê w najkrótszym mo¿liwym terminie.

Mam problem z monta¿em szyby. Czy móg³bym uzyskaæ jakieœ porady?: Dzia³ pomocy technicznej naszej firmy umo¿liwia rozwi¹zanie najczêœciej wystêpuj¹cych problemów. Kontakt: telefonicznie pod numerem , faksem +32 (0)57 21 89 95 lub poczt¹ elektroniczn¹ service@efkglass.com.
Jakie jest Ÿród³o umiejêtnoœci i doœwiadczenia technicznego pracowników Pañstwa firmy?: Nasi pracownicy techniczni maj¹ ponad 20-letnie doœwiadczenia w dziedzinie monta¿u szyb w autobusach, poci¹gach i pojazdach kempingowych. Systematycznie przeprowadzane szkolenia zapewniaj¹ najwy¿sz¹ jakoœæ monta¿u.

Jaka jest ró¿nica pomiêdzy szybami zak³adanymi z uszczelk¹ gumow¹, a klejonymi?: Uszczelka gumowa jest zak³adana w ramie, w której nastêpnie montowana jest szyba. Uszczelka zapewnia zamocowanie szyby w karoserii. W drugim przypadku, szyba jest mocowana za pomoc¹ kleju PU lub polimerowego, który mocuje j¹ do karoserii. Zak³adany nastêpnie pasek zapewnia jedynie wykoñczenie szyby i karoserii. Pasek pe³ni jedynie rolê estetyczn¹ i nie ma ¿adnej innej funkcji w kwestii zapewnienia wodoszczelnoœci szyby.

Obs³uga klienta

Czy Pañstwa firma udziela pomocy w odniesieniu do roszczeñ ubezpieczeniowych?: Oczywiœcie. Nasz system wystawiania faktur szczegó³owych w po³¹czeniu z deklaracj¹ szkody, a tak¿e niezwykle atrakcyjne ceny sprawiaj¹, ¿e nasza firma wspó³pracuje jako wykwalifikowany warsztat naprawczy z wiêkszoœci¹ firm ubezpieczeniowych. Wszystkie ceny s¹ szczegó³owo okreœlone na fakturze: szyba, uszczelka gumowa, materia³y mocuj¹ce, materia³ uszczelniaj¹cy i koszty monta¿u. Zapewniamy pe³n¹ obs³ugê administracyjn¹ bez jakichkolwiek dodatkowych kosztów.
Jakich gwarancji udziela Pañstwa firma?: Po monta¿u, w bardzo rzadkich przypadkach, w szybie mog¹ pojawiæ siê pêkniêcia spowodowane naprê¿eniami. Pêkniêcia spowodowane naprê¿eniami to uszkodzenia innego typu, ni¿ wywo³ane czynnikami zewnêtrznymi - ich przyczyn¹ jest skrêcenie karoserii starych pojazdów. Tego rodzaju uszkodzenia s¹ przez nas analizowane indywidualnie. Aby uzyskaæ wiêcej informacji na temat gwarancji, prosimy o kontakt z nasz¹ firm¹.

Jakie normy bezpieczeñstwa spe³niaj¹ dostarczane szyby?: Wszystkie nasze szyby s¹ certyfikowane wed³ug norm 43R i spe³niaj¹ najbardziej rygorystyczne wymogi standardów europejskich.